Términos y Condiciones

Razón social: Fishbox Chile SpA

RUT: Pendiente de completar

Domicilio legal: Pendiente de completar

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Una compra se considera perfeccionada cuando validamos el pago y enviamos confirmación. En caso de error evidente de precio, información incompleta o fraude, podremos anular la operación y reembolsar el monto correspondiente por el mismo medio de pago.

Nuestras entregas operan por zona y franja horaria. El cliente debe facilitar una recepción oportuna para preservar la cadena de frío.

• El despacho se agenda según cobertura y disponibilidad informada en checkout.
• Si no es posible entregar por ausencia o datos incorrectos, reprogramaremos con costo adicional cuando corresponda.
• El pedido se considera entregado cuando un receptor autorizado confirma recepción en la dirección registrada.

Las promociones pueden tener vigencia, stock, zonas y medios de pago específicos. Salvo indicación expresa, no son acumulables entre sí ni aplicables a productos ya rebajados.

Si detectas un problema de calidad, contáctanos por nuestros canales oficiales con respaldo del pedido.

• Reclamos por calidad o integridad del producto deben informarse idealmente dentro de 24 horas desde la entrega.
• Podremos solicitar evidencia (foto/video y numero de pedido) para evaluar trazabilidad y cadena de frío.
• La solucion puede incluir reposicion, nota de credito o devolucion del dinero segun evaluacion del caso y normativa vigente.

Te comprometes a entregar datos reales y a no usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten la continuidad del servicio.

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